벳계열을
만드는 것은
사람입니다

2009년 “공정하고 투명한 베팅 플랫폼”이라는 단 하나의 비전으로 벳계열을 창립했습니다. 이전 Betway Asia 총괄 재직 시절, 아시아 시장에서 라이선스 없이 운영되는 플랫폼의 문제점을 목격하고 대한민국에서 새로운 기준을 만들겠다는 결심을 굳혔습니다. 창립 이래 MGA와 UKGC 이중 라이선스 취득, 500만 회원 달성을 이끌었습니다.

“베팅 플랫폼이 회원을 이기려 하면 오래 못 갑니다. 우리는 처음부터 회원이 이기도록 설계했습니다. 그것이 벳계열이 16년을 버텨온 이유입니다.”

연세대학교 통계학 박사 출신의 스포츠 데이터 분야 권위자입니다. SBS스포츠 해설위원 재직 시절 정확한 통계 분석으로 주목을 받았고, KFA(대한축구협회)의 공인 분석가로도 활동했습니다. 벳계열에 합류 후 AI 기반 배당률 최적화 시스템의 스포츠 분석 모듈을 직접 설계했으며, 현재 15명의 스포츠 분석가 팀을 이끌고 있습니다.

“데이터는 거짓말하지 않습니다. 좋은 배당률이란 팬의 감정이 아닌, 정확한 데이터 위에 세워져야 합니다. 그것이 공정한 베팅의 출발점입니다.”

KAIST 컴퓨터공학 박사로, AI 기반 게임 시스템 분야의 국내 최고 전문가 중 한 명입니다. 전 Microgaming 기술이사로 재직하며 RNG 시스템 고도화를 이끌었고, eCOGRA 공인 게임 감사관 자격을 보유하고 있습니다. 벳계열에서 자체 개발 AI 배당 엔진 BETAS를 총괄 설계하고 국내 특허 4건을 획득했습니다. 현재 65명의 개발팀을 리드합니다.

“좋은 기술은 사용자가 기술을 느끼지 못할 때 완성됩니다. 배팅이 자연스럽고 공정하게 느껴진다면, 그것이 우리 팀이 잘하고 있다는 증거입니다.”

고려대학교 심리학 석사로, 고객의 행동 심리를 서비스 설계에 적용하는 분야의 전문가입니다. CCSP(국제고객서비스전문가) 자격을 보유했으며, 국내 서비스 혁신 대상을 수상했습니다. 벳계열 합류 후 고객 만족도를 78%에서 98.7%로 끌어올렸으며, 한국어 전문 상담팀 35명을 육성·운영하고 있습니다. 평균 채팅 응답 시간 2분 이내 시스템을 구축했습니다.

“고객이 문제가 생겼을 때 연락하지 않아도 되는 서비스가 최고입니다. 하지만 연락해야 할 때, 2분 안에 해결되어야 합니다. 그것이 우리의 기준입니다.”